<aside> 💡 리뷰솔루션 리글 이관 전, 궁금하신 내용을 담아 보았어요. 반드시 필독을 부탁드립니다! 본 주의사항을 읽지 않아 일어나는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다. 매핑데이터 작성 등, 이관 후에 궁금하신 점이 있으시면 여기를 클릭해서 확인해 보세요.
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🚫리뷰 솔루션 리글은 ‘자사몰’에 리뷰를 넣는 솔루션입니다. 자사몰 혹은 타 외부몰의 리뷰를 타 외부몰로 이전하는 것은 불가능합니다.
🚫내용이 없는 리뷰는 이관되지 않습니다.
🚫다이어트 제품의 경우에는 이관이 불가한 경우가 있습니다. (선 확인 필요)
🚫리글 이관이 가능한 리뷰서비스 사용을 하시다가, 서비스 지원이 불가한 다른 리뷰서비스로 정기이관 중 솔루션 변경시 정기이관 비용은 환불되지 않습니다. (예. 크리마 리뷰 사용하시면서 리글 정기이관 진행 중, 스냅리뷰로 리뷰솔루션 변경하시는 경우 서비스 이용이 불가능하며 정기이관 비용은 환불되지 않습니다) 🚫오픈 마켓 등에서 정식으로 판매를 하고 계신 제품이라도, 상품의 제작/소유권이 자사가 아닌 경우 (예, 삼성제품을 오픈마켓에서 판매하시는경우)에는 자사몰로 리뷰 이관이 불가능합니다. 이관을 원하시는 경우에는 제품 제작/소유권자의 동의서가 필요합니다. (동의서는 업체에서 제작사와 커뮤니케이션 하셔서 직접 받으셔야 합니다)
<aside> ✅ 상품 소개서와 이관된 리뷰를 미리 보실 수 있는 예시 파일이에요. 자유롭게 다운받아 이용해 보세요
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new주식회사 서울벤처스 리글 솔루션 적용 예시.pdf
<aside> 💡 게시판 용량이란? 이사 간 집에 가구를 주문했는데, 집이 좁아서 원하시는 가구들을 옮겨드릴수가 없을 수 있어요! 고객님의 짐이 얼마나 있는지는 용량계산을 요청해보셔야 하거나, 모두 이관해봐야 알수 있습니다. 다만 1,000건 기준으로 300MB라는 용량이 충분할 수도 있고 충분하지 않을 수도 있어요.
1,000건 미만의 리뷰수를 이관하신다면, 용량이 모자란 경우 따로 연락을 드려 증설 안내를 해 드리니 패스 하시면 되고, 1,000건 이상의 리뷰수를 이관하신다면 1,000건당 1GB정도의 용량을 증설해주시는게 좋습니다.
용량은 나중에 환불이 가능하기 때문에(환불가능 내용은 카페24만 확인되었습니다) 우선은 넉넉하게 용량을 확보 하시어 이관을 한 후 사용하지 않는 용량에 대해선 환불하실 수 있어요!
만약 용량이 부족한 경우, 사진이 이관되지 않으며 전체삭제는 직접 해주셔야 재이관이 가능하기 때문에 처음부터 넉넉한게 안전합니다.
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❌ 게시판 용량 확보는 크리마, 알파리뷰, 브이리뷰를 사용하는 경우 해당하지 않습니다.
⭕️ 카페24, 고도몰, 메이크샵, 식스샵으로 이관하시는 경우에만 해당합니다.
❗카페24 리뷰 이관 용량 부족시에는 여기를 눌러 게시판 용량을 미리 확보해주세요
<aside> ✅ 전체 기간은 **‘매핑데이터및 호스팅사 용량등의 문제가 없다는 가정 하’**에 업무일 기준 최소 3-7일 정도 소요됩니다. (문제발생 시, 채널 수 혹은 대기중인 업체 수 등에 따라서 기간이 더 늘어날 수도 있는 점 양해 부탁드립니다)
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<aside> ✅ 벌크이관 :: 가지고 계신 외부채널의 모든 리뷰를 자사몰로 한번에 많이 이관하는 것을 의미해요! 정기이관 :: 1회의 벌크 이관을 마친 후, 일주일에 두번(화요일, 목요일) 씩 신규로 쌓이는 리뷰를 자동으로 업로드 하는 것을 의미해요! (정기이관 중 이슈 발생시, 그 다음 기간에 집행됩니다_화요일 이관에 문제가 있었던 경우 목요일에 다시 업로드됩니다)
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<aside> 💡 정기이관 안내
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<aside> ✅ 모든 정기 리뷰 이관의 기준은 처음 전달해 주신 매핑데이터 를 기준으로 합니다. 처음 전달해 주신 매핑데이터에 없는 상품을 요청주시는 경우, 저희쪽에서 재 매핑을 진행해야하는 공수가 발생합니다.
신상품의 경우에는 리뷰가 많지 않아서 무료로 진행해드리고 있지만, 기존에 있는 상품임에도 불구하고 처음 전달해 주신 매핑데이터에는 작성되어있지 않은 상품의 리뷰 이관을 원하시는 경우 자동 이관이 아닌 추가 매핑데이터 작성으로 간주되어 금액이 발생하는 점 확인 부탁드립니다.
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<aside> ✅ 벌크이관의 경우 이관하려는 채널 갯수와 상관없이 전체 리뷰 총 갯수에 따라 비용이 매겨집니다. 그러므로 처음 집행하실 때 많은 채널과 리뷰를 모아 할인을 받으시는 것을 추천드려요. 벌크 이관시 진행하지 않으신 리뷰를 차후 진행하시는 경우에는 해당 갯수만큼의 가격이 매겨지기 때문입니다.
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저희 리글은 법적인 문제가 없다는 법률검토를 모두 마쳤습니다. 타 채널에서 리뷰가 법적으로 영향을 받는 범위는 크게 개인정보보호법, 저작권법, 부정경쟁방지법의 3가지 영역으로 상세히 설명 드리겠습니다.
<aside> ✅ 아래에 없더라도 진행을 원하시는 채널이 있으시면 편하게 담당자에게 알려주세요.
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| 11번가 | 29cm | cj온스타일 | GS shop | G마켓 | LF몰 |
|---|---|---|---|---|---|
| SK스토아 | W.concept | 겟트 | 네이버브랜드스토어 | 네이버 쇼핑(뷰티윈도, 펫윈도 등) | 네이버 스마트스토어 |
| 랭킹닭컴 | 롯데온 | 롯데홈쇼핑 | 마켓컬리 | 메이크샵 | 무신사 |
| 브랜디 | 서울스토어 | 식스샵 | 신성통상 | 신세계 | 아몬즈 |
| 아이디어스 | 아이스탁몰 | 아임웹 | 알렛츠 | 오늘의집 | 옥션 |
| 올리브영 | 와디즈_스토어 | 와디즈_펀딩 | 위메프 | 인터파크 | 집꾸미기 |
| 카카오_메이커스 | 카카오_선물하기 | 퀸잇 | 크리마 | 텐바이텐 | 톡스토어 |
| 티몬 | 펀샵 | 하프클럽 | 한끼마켓 | 현대홈쇼핑 | … |
<aside> ✅ 물론, 이관이 가능한 호스팅/솔루션의 경우에도 위젯 사용은 가능합니다. 이 경우 기존 사용하시는 리뷰 솔루션과 더불어 위젯 리뷰가 사이트에 드러나게 됩니다. 위젯만을 원하시는 경우에는 기존 사용하시는 리뷰 솔루션을 off 해 주셔야 합니다.
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상품 옵션이 다른 1개의 묶음 상품 리뷰를 자사몰의 옵션별 개별 상품으로 이관
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예시) 오픈마켓 : 3개의 다른 색상 옵션을 가진 반바지 (묶음 상품 1개) 자사몰 : 각각 다른 색상의 반바지 (개별 상품 3개)
이 유형의 묶음 상품은 동일한 바지에 색상만 다른 경우이므로 수집된 모든 리뷰를 3개의 제품에 중복으로 이관 시켜도 구매자 입장에서 큰 불편함을 느끼지 않습니다. 하지만 3개의 제품에 중복되는 리뷰가 이관되는 만큼 일부 고객은 불편해 할 수도 있습니다.
상품 종류가 다른 1개의 묶음 상품 리뷰를 자사몰의 종류별 개별 상품으로 이관
예시 1) 오픈마켓 : 장마철 신발 종류(장화, 샌들 등)를 옵션으로 가진 캠페인 상품 (묶음 상품 1개) 자사몰 : 신발 각각의 개별 상품 (개별 상품 여러개)
예시 2) 오픈마켓 : 브랜드의 할인 상품(아우터, 셔츠, 바지)을 옵션으로 가진 캠페인 상품 (묶음 상품 1개) 자사몰 : 브랜드 각각의./ 개별 상품 (개별 상품 여러개)
이 유형의 묶음 상품은 연관이 없는 각각 다른 종류를 옵션으로 갖고 있습니다. 따라서 묶음상품에서 수집한 리뷰를 자사몰에 해당되는 모든 개별 상품으로 이관하게 되면 각 상품마다 연관없는 상품의 리뷰가 노출되어 구매자 입장에서 상당히 큰 불편함을 느끼게 됩니다. 이런 유형의 리뷰는 이관을 추천드리지 않습니다.
상품 종류가 다른 1개의 묶음 상품 리뷰를 자사몰의 동일 묶음 상품으로 이관
예시) 오픈마켓 : 장마철 신발 종류(장화, 샌들 등)를 옵션으로 가진 캠페인 상품 (묶음 상품 1개) 자사몰 : 오픈마켓과 동일한 옵션을 가진 상품 (묶음 상품 1개)
이 유형의 묶음 상품은 수집 대상 상품과 이관 대상 상품이 서로 동일하므로 이관하는데 문제가 없습니다.